Consultant Salesforce Sales cloud

Présentation du cursus

Prochaine journée de recrutement 9 juillet 2019 pour la formation Consultant Salesforce Sales Cloud

Objectifs :

• Personnaliser l’application salesforce
• Créer et sécuriser un environnement salesforce
• Définir les “advanced reports”, “dashboard” et les processus d’optimisation commerciale
• Mesurer l’efficacité et le retour des actions C.R.M
• Optimiser les solutions d’administrations de salesforce
• Administrer les données des utilisateurs
• Organiser le processus complet d’une relation client
• Optimiser et augmenter les ventes sur les applications Sales cloud
• Maintenir et adapter selon les besoins les applications sales cloud et service cloud
• Maximiser la productivité des utilisateurs de l’application
• Définir les solutions de ventes et marketing afin de satisfaire les besoins de l’entreprise

Prérequis :

Jeunes diplômés
Diplômé(e)s Bac +4/5 Ecoles de commerce, Ecoles d’Ingénieurs, ayant le sens de l’organisation et de la communication

Reconversions professionnelles
Diplômés Bac +4/5, ayant des compétences techniques et fonctionnelles tel que la gestion de projets, ou de budgets
 

Programme de la formation :

Module 1 : le CRM et client/prospect

• Définition d’un CRM
• Le référentiel client
• Le système d’information Salesforce (la plateforme)
• Anglais des affaires

Module 2 : Gestion des données

• Collecte de données
• Stockage de données
• Administration de données
• Information et Distribution de données
• Contrôle de données
• Anglais des affaires

Module 3 : Préparation de la certification

• Certification ADM 201

Module 4 : Management de projet

• Définition de la gestion de projet
• Management de projet selon la méthode SCRUM
• Anglais des affaires

Module 5 : Formation Saleforce Sales Cloud

• Solutions Salesforce Sales Cloud à travers des cas pratiques

Module 6 : Préparation à la certification

• Certification Sales Cloud
• Anglais des affaires