Comprendre les différents profils de personnalité et leurs caractéristiques
Apprendre à adapter son style de communication en fonction du profil de son interlocuteur
Améliorer la qualité des échanges et des relations professionnelles
Contenu de la formation
Jour 1: Comprendre les Profils de Personnalité
Module 1: Introduction à la Communication Interpersonnelle (6 heures)
• Importance de la communication efficace dans le contexte professionnel
• Principes de base de la communication interpersonnelle
Module 2: Les Profils de Personnalité (6 heures)
IBS Global Services RCS PARIS NAF : 6202A / Numéro de déclaration d’activité : 11 75 51 34 575
T/ : 01 42 80 38 39 / Email : formation@ibssc.com
• Présentation des différents modèles de typologie de personnalité (DISC, MBTI, Process Communication Model, etc.)
• Caractéristiques et comportements associés à chaque profil
Jour 2: Adapter sa Communication
Module 3: Analyse de son Propre Profil (6 heures)
• Évaluation de son propre style de communication à l'aide d'outils de diagnostic
• Compréhension de ses propres forces et faiblesses en communication
Module 4: Adaptation de sa Communication au Profil de son Interlocuteur (6 heures)
• Techniques pour identifier le profil de son interlocuteur
• Stratégies pour adapter son langage, son comportement et son style de communication en conséquence
Jour 3: Mise en Pratique
Module 5: Exercices de Mise en Situation (6 heures)
• Exercices pratiques de communication avec des mises en situation réalistes
• Jeux de rôle pour mettre en pratique les techniques apprises
Module 6: Feedback et Débriefing (3 heures)
• Feedback personnalisé sur les interactions observées
• Débriefing sur les apprentissages réalisés et les points d'amélioration identifiés