Consultant SALESFORCE MARKETING CLOUD
À propos de la formation
Objectifs
❖ Se connecter à Marketing Cloud
❖ Créer un email utilisant la nouvelle application Content Builder
❖ Décrire les différentes façons de stocker les données dans Marketing Cloud
❖ Utiliser les différentes méthodes d’importation pour importer les données dans des listes et des extensions de données
❖ Décrire et utiliser les différentes options de test et d’envoi dans Marketing Cloud
❖ Analyser les résultats d’un envoi en utilisant le suivi d’email et les rapports
❖ Créer des segments filtrés ou aléatoires en utilisant la segmentation glisser-déposer
❖ Créer des segments filtrés basés sur le comportement des données (mesures)
❖ Utiliser une requête pour créer un segment de donnée
❖ Créer et exécuter une automatisation pour importer et rafraichir des données
❖ Créer et automatiser une série de bienvenue pour les nouveaux souscripteurs en utilisant Playbooks
❖ Décrire quand il faut automatiser l’envoi des emails pour les messages transactionnels
❖ Créer et automatiser un parcours de bienvenue en utilisant Journey Builder
Contenu de la formation
Module 1 : Le CRM et client/prospect
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Définition d’un CRM
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Le référentiel client
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Le système d’information Salesforce (la plateforme)
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Anglais des affaires