CONSULTANT SALESFORCE SALES CLOUD

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Catégories : CRM, Formations Certifiantes
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À propos de la formation

Objectifs
❖ Optimiser les solutions d’administration de Salesforce
❖ Organiser le processus complet d’une relation client (de la prise de contact à la conclusion de la vente)
❖ Optimiser et augmenter les ventes sur les applications Sales Cloud
❖ Configurer des produits, des listes de prix, des devis et des commandes pour rationaliser leurs processus
❖ Configurer des prévisions collaboratives
❖ Connaître les différents objectifs de l’examen et leur poids
❖ Comprendre les fonctionnalités du produit pour se focaliser sur la meilleure préparation de l’examen
❖ Discuter comment concevoir des solutions Sales Cloud pour répondre à des besoins métier spécifiques
❖ Évaluer votre niveau de préparation à l’examen en répondant à des questions pratiques

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Contenu de la formation

Module 1 : Formation ADX 201

  • Découverte de l’application
  • Préparation de votre société pour les utilisateurs
  • Configuration et gestion des utilisateurs
  • Sécurité et accès aux données
  • Personnalisation : champs
  • Gestion des données
  • Rapports et tableaux de bord
  • Automatisation
  • Gestion du processus de support (ServiceCloud)

Module 2 : Préparation à la certification Salesforce ADX 201

Module 3 : Passage de la certification

Module 4 : L’administration Sales Cloud

Module 5 : Mise en situation Sales Cloud

Module 6 : Préparation à la certification Sales Cloud

Notes et avis de l’apprenant

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