Objectifs :

❖ Personnaliser l’application Salesforce
❖ Créer et sécuriser un environnement Salesforce
❖ Définir les “Advanced reports”, “Dashboard” et les processus d’optimisation commerciale
❖ Mesurer l’efficacité et le retour des actions C.R.M
❖ Optimiser les solutions d’administrations de Salesforce
❖ Administrer les données des utilisateurs
❖ Organiser le processus complet d’une relation client
❖ Optimiser et augmenter les ventes sur les applications Sales cloud
❖ Maintenir et adapter selon les besoins les applications sales cloud et service cloud
❖ Maximiser la productivité des utilisateurs de l’application
❖ Définir les solutions de ventes et marketing afin de satisfaire les besoins de l’entreprise