Gestion de la Documentation et Communication Professionnelle

Gestion de la Documentation et Communication Professionnelle

Catégories : Administratif
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À propos de la formation

La formation sur la Gestion de la Documentation et Communication Professionnelle, d’une journée, est conçue pour les secrétaires, assistants administratifs et tout professionnel souhaitant améliorer ses compétences
dans ces domaines.
Elle offre des techniques pratiques pour organiser efficacement la documentation, développer une communication professionnelle écrite et orale, et améliorer la productivité dans les tâches administratives.

Qu’allez-vous apprendre ?

  • - Approfondir la compréhension des outils d’analyse de données avancés d’Excel, y compris les tableaux croisés dynamiques
  • - Apprendre à utiliser des fonctions avancées pour effectuer des calculs complexes et des analyses statistiques
  • - Acquérir des compétences pour créer des graphiques dynamiques et des rapports personnalisés

Contenu de la formation

Module 1: Introduction à l’Automatisation des Tâches …………………… (3 heures)
- Définition de l’automatisation des tâches et son importance dans le milieu professionnel - Avantages et inconvénients de l’automatisation des processus - Principes de base de l’automatisation : répétabilité, prévisibilité, fiabilité

Module 2: Identification des Tâches Répétitives …………………………….. (3 heures)
- Techniques pour identifier les tâches répétitives dans son travail quotidien - Analyse des processus existants pour repérer les opportunités d’automatisation - Étude de cas : exemples de tâches répétitives et solutions d’automatisation

Module 3: Communication Professionnelle Écrite ………………………………………. (3 heures)
- Rédaction de courriers professionnels : lettres, emails, notes de service - Utilisation de formules de politesse et de ton adapté dans la correspondance professionnelle - Techniques pour structurer et organiser l’information de manière claire et concise

Module 4: Communication Professionnelle Orale ………………………………………….. (3 heures)
- Principes de base de la communication orale efficace - Préparation et animation de réunions professionnelles - Gestion des interactions avec les collègues, les clients et les fournisseurs

Mise en Situation
Les participants seront confrontés à plusieurs cas pratiques tirés de situations réelles en milieu professionnel. Ils devront identifier les tâches répétitives dans ces scénarios et proposer des solutions d’automatisation en utilisant les outils et les méthodes présentés au cours de la formation. Une discussion collective permettra ensuite de partager les différentes approches et solutions proposées.

Notes et avis de l’apprenant

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